Allmänna försäljningsvillkor

Allmänna försäljningsvillkor

Gäller från och med: 15 juli 2023
Senast uppdaterad: 15 augusti 2026

Välkommen till VIKASON ("Webbplatsen").

Webbplatsen drivs av YI KA INTERNATIONAL TRADE CO., LIMITED ("Bolaget", "vi", "oss" eller "vår").

Bolagets adress:

FLAT 721, 7/F, LIVEN HOUSE
NO. 61-63 KING YIP STREET
KWUN TONG, HONG KONG

Kontaktuppgifter:

Kundtjänst: info@vikason.com

Genom att besöka Webbplatsen, skapa ett konto, göra en beställning, köpa produkter eller använda någon annan tjänst som erbjuds på Webbplatsen bekräftar du att du har läst och förstått dessa allmänna försäljningsvillkor och samtycker till att vara bunden av dem.

Om du inte godkänner dessa allmänna försäljningsvillkor ska du inte fortsätta att använda Webbplatsen eller göra någon beställning.

1. Tillämpningsområde

Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för:

• din åtkomst till, navigering på eller användning av Webbplatsen;
• köp av produkter eller tjänster via Webbplatsen;
• skapande eller användning av ett användarkonto;
• deltagande i kampanjer, prenumerationer, recensioner eller andra interaktiva funktioner på Webbplatsen; och
• varje annan relation mellan dig och oss som rör Webbplatsen, våra produkter, dina beställningar eller våra tjänster.

Dessa allmänna försäljningsvillkor utgör tillsammans med integritetspolicyn, leveransvillkoren, retur- och återbetalningspolicyn samt alla andra regler som uttryckligen införlivats och publicerats på Webbplatsen avtalet mellan dig och oss.

Om det finns en motstridighet mellan dessa allmänna försäljningsvillkor och särskilda villkor på en produkt- eller kampanjsida ska de relevanta särskilda villkoren ha företräde. Ingen bestämmelse får dock utesluta eller begränsa en konsumenträttighet när ett sådant uteslutande eller en sådan begränsning är förbjuden enligt Hongkongs lagstiftning.

2. Avtalspart

Beställningar och transaktioner som görs på Webbplatsen behandlas av följande bolag, etablerat i Hongkong:

YI KA INTERNATIONAL TRADE CO., LIMITED

Om inget annat uttryckligen anges vid betalningen är Bolaget säljare av de berörda produkterna eller tjänsterna och mottagare av betalningen.

Vi kan anlita externa tjänsteleverantörer för betalningstjänster, lagerhållning, transport, orderhantering eller kundtjänst för att bistå oss vid behandling och genomförande av transaktioner. Detta utesluter eller begränsar inte vårt lagstadgade ansvar.

3. Villkor för användning av Webbplatsen

Du intygar och garanterar att:

• du har uppnått den minimiålder som krävs i ditt land eller din jurisdiktion för att ingå ett rättsligt bindande avtal;
• alla uppgifter som du lämnar är sanningsenliga, korrekta, fullständiga och aktuella;
• du inte kommer att använda Webbplatsen på ett bedrägligt, olagligt eller obehörigt sätt;
• du har rätt att använda den betalningsmetod som anges vid beställningen; och
• du köper produkterna för lagliga ändamål.

Om du använder Webbplatsen för ett företags eller en annan organisations räkning intygar du att du har behörighet att godkänna dessa allmänna försäljningsvillkor för organisationens räkning.

4. Användarkonton

För att använda vissa funktioner på Webbplatsen kan du behöva skapa ett användarkonto.

Du ansvarar för säkerheten för dina inloggningsuppgifter och för aktiviteter som utförs via ditt konto.

Om du upptäcker obehörig användning av ditt konto ska du omedelbart kontakta oss på info@vikason.com.

I den utsträckning lagen tillåter kan vi begränsa, stänga av eller avsluta ett konto om vi har rimliga skäl att tro att det är kopplat till bedrägeri, missbruk, oriktiga uppgifter, obehöriga betalningar eller någon annan överträdelse av dessa allmänna försäljningsvillkor.

5. Produktinformation

Vi vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa att produktnamn, egenskaper, bilder, färger, mått, funktioner, tillgänglighet och priser är korrekta.

På grund av skillnader mellan bildskärmar, ljusförhållanden vid fotografering, produktionsserier eller rimliga tillverkningstoleranser kan en produkts faktiska färg eller utseende skilja sig något från bilderna som visas på Webbplatsen.

Vi kommer inte avsiktligt att tillhandahålla felaktiga produktbeskrivningar, undanhålla väsentlig information eller ta emot betalning när det inte finns någon rimlig möjlighet att leverera produkterna.

Hongkongs Trade Descriptions Ordinance gäller för både fysiska handlare och näthandlare och förbjuder bland annat falska produktbeskrivningar, vilseledande utelämnanden, lockerbjudanden, vilseledande affärsmetoder och otillbörligt mottagande av betalningar. Mer information kan erhållas från Hongkongs tull- och punktskattemyndighet.

Om det finns en motstridighet mellan en produktsida och dessa allmänna försäljningsvillkor ska de produktbeskrivningar, kvantiteter, priser och egenskaper som uttryckligen bekräftats i beställningen ha företräde.

6. Priser, skatter och valutor

Den valuta som visas vid betalningen är den valuta som gäller för köpet.

Om inget annat anges kan importtullar, lokala försäljningsskatter, mervärdesskatt, tullklareringsavgifter och andra avgifter som gäller i destinationslandet eller destinationsregionen vara exkluderade från produktpriset.

Du ansvarar för importtullar och andra avgifter som tas ut i mottagarens land eller region, såvida det inte uttryckligen anges vid betalningen att vi står för dem.

Om valutan för ditt betalkort skiljer sig från faktureringsvalutan kan din bank eller betalningsleverantör genomföra en valutaväxling och ta ut tillhörande avgifter. Växelkurser och avgifter fastställs av den berörda leverantören.

Om ett pris, en rabatt eller produktinformation uppenbart beror på ett väsentligt tekniskt fel kan vi annullera beställningen före leverans och återbetala belopp som redan har tagits emot. Beställningar som redan har skickats hanteras i enlighet med tillämplig lag.

7. Avtalets ingående och godkännande av beställningar

Genom att göra en beställning lämnar du ett erbjudande till oss om att köpa produkter. En inskickad beställning innebär inte i sig att vi har godkänt den.

En orderbekräftelse bekräftar endast att vi har tagit emot din beställning.

Om inte annat följer av tillämplig lag ingås avtalet vid den första av följande händelser:

• när vi skickar en leveransbekräftelse till dig; eller
• när vi uttryckligen meddelar dig att beställningen har godkänts.

Vi kan neka eller annullera en beställning av ett legitimt skäl, bland annat om:

• produkten inte är tillgänglig;
• priset eller produktinformationen uppenbart är felaktiga;
• betalningen inte har godkänts;
• leverans till den angivna adressen inte är möjlig;
• beställningen utlöser en rimlig kontroll avseende bedrägeri, penningtvätt eller säkerhet;
• du har brutit mot dessa allmänna försäljningsvillkor; eller
• tillämplig lag, en myndighet, en betalningsleverantör eller ett kortnätverk kräver att transaktionen avbryts.

Om vi annullerar en beställning efter att vi har tagit emot betalningen kommer vi normalt att återbetala det berörda beloppet via den ursprungliga betalningsmetoden.

Denna regel gäller inte när en annan åtgärd är tillåten enligt lag, bland annat vid oriktiga uppgifter, misstanke om bedrägeri eller olagligt beteende.

8. Betalning

Tillgängliga betalningsmetoder kan omfatta Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, banköverföring eller någon annan metod som visas vid betalningen.

Betalningar kan behandlas av oberoende externa betalningsleverantörer.

Du ger oss och den berörda betalningsleverantören tillåtelse att:

• verifiera dina betalningsuppgifter;
• godkänna, reservera eller debitera beställningsbeloppet;
• genomföra rimliga identitets- och bedrägerikontroller; och
• behandla återbetalningar via den ursprungliga betalningsmetoden.

Att en betalningsmetod visas innebär inte att kortnätverket eller den berörda leverantören rekommenderar eller garanterar Bolaget eller våra produkter.

Du får inte använda obehöriga betalningsmetoder, inleda ogrundade chargeback-förfaranden, begära dubbla återbetalningar eller lämna falska uppgifter i samband med en betalningstvist.

Ingen bestämmelse i dessa allmänna försäljningsvillkor påverkar din lagstadgade rätt att hos din kortutgivare bestrida en transaktion som faktiskt är tvistig.

9. Frakt och leverans

Beräknade behandlingstider, fraktmetoder, leveransavgifter och transporttider anges på den berörda produktsidan, i vår leveransinformation eller vid betalningen.

Alla angivna leveranstider är uppskattningar.

Förseningar kan orsakas av tullkontroller, transportörer, väderförhållanden, helgdagar eller andra omständigheter som rimligen ligger utanför vår kontroll.

Du ska säkerställa att mottagarens namn, leveransadress, telefonnummer och alla andra leveransuppgifter är korrekta och fullständiga.

Du kan hållas ansvarig för förseningar, returer eller extra avgifter som beror på felaktiga eller ofullständiga uppgifter från dig.

Tidpunkten då risken för att produkterna förloras eller skadas övergår till dig bestäms enligt tillämpliga tvingande bestämmelser, fraktmetoden och de faktiska leveransvillkoren.

Ingen bestämmelse i dessa allmänna försäljningsvillkor utesluter lagstadgade konsumenträttigheter som inte lagligen kan avtalas bort.

10. Avbeställning, retur och återbetalning

Villkor och tidsfrister för avbeställning, retur och återbetalning samt returadress, behandlingstider och kategorier av produkter som inte kan returneras anges i den retur- och återbetalningspolicy som publicerats på Webbplatsen.

Retur- och återbetalningspolicyn begränsar inte någon lagstadgad konsumenträttighet avseende felaktiga, defekta, skadade eller felbeskrivna produkter eller produkter som på annat sätt omfattas av tillämplig lag.

Vid konsumentförsäljning i Hongkong kan Sale of Goods Ordinance och annan lagstiftning bland annat kräva att produkterna överensstämmer med sin beskrivning och, i enlighet med tillämplig lag, håller tillfredsställande eller marknadsmässig kvalitet.

Konsumentavtal kan också omfattas av Control of Exemption Clauses Ordinance, Supply of Services (Implied Terms) Ordinance och Unconscionable Contracts Ordinance.

I tillämpliga fall kan du ta del av Hongkongs myndigheters riktlinjer om konsumentskydd och e-handel.

Om inte annat följer av lag:

• görs återbetalningar normalt via den ursprungliga betalningsmetoden;
• har vi ingen kontroll över banker och betalningsleverantörers behandlingstider eller krediteringstider;
• beror återbetalning av ursprungliga leveransavgifter, tullar och tullklareringsavgifter på retur- och återbetalningspolicyn samt tillämplig lag; och
• ska du kontakta oss inom rimlig tid efter att du har upptäckt att en produkt är skadad, saknas eller har levererats av misstag, ange ditt beställningsnummer och tillhandahålla de underlag som rimligen behövs.

11. Kampanjer, rabattkoder och gåvor

Rabattkoder, rabatter, kampanjgåvor och andra erbjudanden kan omfattas av ytterligare villkor.

Om inget annat anges på den berörda kampanjsidan:

• kan kampanjförmåner inte lösas in mot kontanter;
• kan flera kampanjförmåner inte kombineras;
• får kampanjförmåner inte säljas vidare eller erhållas genom bedrägeri;
• gäller kampanjförmåner endast under den angivna perioden och för de angivna regionerna, produkterna och tillgängliga lagren; och
• kan en återbetalning räknas om utifrån det belopp som faktiskt betalades om en retur innebär att de ursprungliga kampanjvillkoren inte längre är uppfyllda.

Vi kan upphäva kampanjförmåner som har erhållits genom bedrägeri, utnyttjande av systemfel, automatiserade program eller överträdelse av villkoren för den berörda kampanjen.

12. Tillåten och förbjuden användning

Du får inte:

• använda Webbplatsen för olagliga eller bedrägliga ändamål eller på ett sätt som kränker andras rättigheter;
• utan behörighet få åtkomst till webbplatser, servrar, konton eller uppgifter;
• sprida virus eller skadlig programvara eller genomföra överbelastningsattacker eller liknande attacker;
• använda robotar, sökrobotar eller automatiserade verktyg för att hämta stora mängder innehåll från Webbplatsen, med undantag för sedvanlig indexering av sökmotorer;
• äventyra Webbplatsens betalnings- eller säkerhetsfunktioner;
• utge dig för att vara någon annan eller lämna falska uppgifter;
• göra intrång i våra eller tredje mans immateriella rättigheter; eller
• använda Webbplatsen för penningtvätt, betalningsbedrägeri eller andra olagliga transaktioner.

En överträdelse av detta avsnitt kan leda till att din åtkomst begränsas eller avslutas och, om det behövs, rapporteras till behöriga myndigheter.

13. Användarinnehåll och recensioner

Om du skickar in recensioner, bilder, kommentarer eller annat innehåll bekräftar du att:

• du äger innehållet eller har alla rättigheter som krävs för att använda det;
• innehållet korrekt återspeglar din faktiska erfarenhet;
• innehållet inte gör intrång i någon tredje mans immateriella rättigheter, dataskyddsrättigheter, personliga rättigheter, anseende eller andra lagliga rättigheter;
• innehållet inte är olagligt, hotfullt, hatiskt, bedrägligt eller stötande och inte innehåller någon skadlig programvara; och
• du har upplyst om varje väsentlig koppling till produkten, varumärket eller Bolaget som kan påverka recensionens oberoende.

Du beviljar oss en icke-exklusiv, global, royaltyfri och underlicensierbar licens att lagra, mångfaldiga, visa, översätta och sprida detta innehåll i den utsträckning som rimligen krävs för att driva, marknadsföra och förbättra Webbplatsen och våra produkter.

Denna licens överför inte äganderätten till ditt ursprungliga innehåll till oss.

Vi kan ta bort innehåll som uppenbart är olagligt, utgör intrång, är bedrägligt eller strider mot dessa allmänna försäljningsvillkor.

14. Immateriella rättigheter

Texter, siddesign, grafik, logotyper, programvara, bilder, videor, produktinformation och annat innehåll på Webbplatsen kan tillhöra oss eller ha licensierats till oss av tredje man och kan vara skyddat av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan tillämplig lagstiftning om immateriella rättigheter.

Om det inte är tillåtet enligt lag eller genom ett skriftligt avtal med oss får du inte kopiera, ändra, sälja, hyra ut, offentligt sprida eller kommersiellt utnyttja innehållet på Webbplatsen eller skapa bearbetningar av det.

15. Tredjepartslänkar och tjänster

Webbplatsen kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser, paketspårningstjänster, sociala nätverk eller betalningstjänster.

Tredjepartstjänster drivs oberoende och omfattas av sina egna villkor och integritetspolicyer.

I den utsträckning lagen tillåter kontrollerar vi inte deras innehåll, säkerhet eller tillgänglighet och ansvarar inte för dessa leverantörers oberoende handlingar eller underlåtenheter.

16. Webbplatsens tillgänglighet

Vi vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa att Webbplatsen fungerar korrekt.

Vi garanterar dock inte att Webbplatsen alltid fungerar utan avbrott, förseningar eller fel.

Vi kan tillfälligt begränsa vissa funktioner på grund av underhåll, säkerhet, uppdateringar, lagkrav eller andra legitima skäl.

I den mån det rimligen är möjligt strävar vi efter att begränsa effekterna av sådana åtgärder på redan ingångna beställningar.

17. Garantifriskrivningar

I den utsträckning tillämplig lag tillåter tillhandahålls Webbplatsen i "befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet".

Ingen bestämmelse i dessa allmänna försäljningsvillkor utesluter eller begränsar dock:

• ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet;
• ansvar för bedrägeri eller bedrägligt uppgiftslämnande;
• tvingande rättigheter som rör produkters kvalitet, beskrivning, äganderätt eller konsumentskydd;
• ansvar för uppsåtligt handlande; eller
• något annat ansvar som enligt lag inte kan uteslutas eller begränsas.

Allmänt innehåll på Webbplatsen tillhandahålls endast i informationssyfte och utgör inte medicinsk, juridisk, ekonomisk eller annan professionell rådgivning.

Om produkterna eller den avsedda användningen kräver en professionell bedömning ska du inhämta råd från en vederbörligen kvalificerad yrkesperson före köp eller användning.

18. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta, oförutsedda, särskilda eller efterföljande skador som uppstår till följd av användningen av Webbplatsen eller köp av produkter.

Sådana förluster kan omfatta förlust av vinst, affärsvärde, affärsmöjligheter eller data.

Denna begränsning gäller inte om vi uttryckligen kände till den berörda förlusten när avtalet ingicks, den rimligen kunde förutses och tillämplig lag inte tillåter att ansvar utesluts.

För anspråk som är direkt kopplade till en viss beställning är vårt sammanlagda ansvar, i den utsträckning lagen tillåter, normalt begränsat till det belopp som du faktiskt betalade för beställningen.

Dessa begränsningar gäller inte i de fall som anges i avsnitt 17 och påverkar inte någon tvingande konsumenträttighet.

19. Skadeslöshet

Om anspråk från tredje man, förluster eller rimliga kostnader uppstår till följd av dina avsiktliga olagliga handlingar, din bedrägliga användning av Webbplatsen, intrång i tredje mans rättigheter eller en väsentlig överträdelse av dessa allmänna försäljningsvillkor ansvarar du för dem i den utsträckning lagen tillåter.

Denna bestämmelse innebär inte att konsumenter ska hålla oss skadeslösa för vår egen vårdslöshet, vårt olagliga handlande eller något annat ansvar som lagen ålägger oss att bära.

20. Force majeure

Ingen part ansvarar för försening eller underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter i den utsträckning detta beror på händelser som rimligen ligger utanför partens kontroll.

Sådana händelser kan omfatta naturkatastrofer, extrema väderförhållanden, krig, civila oroligheter, epidemier, myndighetsrestriktioner, tullåtgärder, allvarliga cyberattacker, avbrott i allmänna kommunikationsnät, störningar i transportnät eller allvarliga problem i leveranskedjan.

Den berörda parten ska vidta rimliga åtgärder för att begränsa effekterna av dessa händelser.

Din lagstadgade rätt till återbetalning för produkter som inte har levererats förblir oförändrad.

21. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med den integritetspolicy som publicerats på Webbplatsen.

Hongkongs dataskyddsmyndighet anger att webbplatsoperatörer ska samla in personuppgifter på ett lagligt och korrekt sätt och endast inhämta uppgifter som är nödvändiga, relevanta och inte alltför omfattande.

När personuppgifter är avsedda att användas för direktmarknadsföring ska den information som krävs i regel lämnas och nödvändigt samtycke inhämtas.

Uteblivet svar utgör inte samtycke.

Användare kan när som helst invända mot direktmarknadsföring.

Integritetspolicyn ska minst behandla följande:

• de kategorier av personuppgifter som samlas in;
• ändamålet med insamlingen och användningen;
• cookies och liknande tekniker;
• betalningsleverantörer, transportörer och andra mottagare av personuppgifter;
• gränsöverskridande överföringar av personuppgifter;
• lagringstider;
• datasäkerhetsåtgärder;
• rätten till tillgång och rättelse; och
• möjligheter till samtycke och invändning i samband med direktmarknadsföring.

22. Ändringar av dessa allmänna försäljningsvillkor

Vi kan uppdatera dessa allmänna försäljningsvillkor på grund av ändringar i lagar eller regler, betalningskrav, säkerhetsåtgärder eller ändringar av Webbplatsens funktioner.

Den uppdaterade versionen kommer att publiceras på Webbplatsen tillsammans med datumet för den senaste revideringen.

Om inte annat är tillåtet enligt lag ska väsentliga ändringar inte tillämpas retroaktivt på beställningar som redan ingåtts innan ändringarna träder i kraft.

Om du fortsätter att använda Webbplatsen efter att de reviderade allmänna försäljningsvillkoren har trätt i kraft anses du godkänna den uppdaterade versionen.

23. Meddelanden

Du samtycker till att vi får skicka transaktionsrelaterade meddelanden till den e-postadress som anges i beställningen, via ditt användarkonto, genom meddelanden på Webbplatsen eller på något annat sätt som är tillåtet enligt lag.

Elektronisk kommunikation anses ha tagits emot när den skickas till den giltiga kontaktadress som du har uppgett, om inte tillämplig lag kräver en annan form av meddelande.

24. Överlåtelse

Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa allmänna försäljningsvillkor utan vårt föregående skriftliga godkännande.

Vi kan överlåta dessa allmänna försäljningsvillkor i samband med en omstrukturering, fusion, företagsöverlåtelse eller om Webbplatsen drivs vidare av ett närstående bolag.

En sådan överlåtelse får inte påverka redan förvärvade lagstadgade konsumenträttigheter negativt.

25. Avskiljbarhet och avstående

Om en bestämmelse i dessa allmänna försäljningsvillkor bedöms vara ogiltig, olaglig eller omöjlig att verkställa ska den ändras eller tas bort i minsta nödvändiga omfattning.

Övriga bestämmelser ska fortsätta att gälla fullt ut.

En parts dröjsmål med eller underlåtenhet att utöva en rättighet utgör inte ett avstående från den rättigheten.

26. Tredje mans rättigheter

Om inte annat uttryckligen anges i dessa allmänna försäljningsvillkor har ingen person som inte är part i avtalet rätt att göra en bestämmelse gällande enligt Hongkongs Contracts (Rights of Third Parties) Ordinance (Cap. 623).

Varje rättighet för tredje man som uppkommer oberoende av denna lag förblir oförändrad.

27. Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa allmänna försäljningsvillkor, din användning av Webbplatsen samt alla beställningar och tvister mellan dig och oss regleras av och ska tolkas i enlighet med lagstiftningen i den särskilda administrativa regionen Hongkong.

Med förbehåll för tvingande konsumenträttigheter ska varje tvist som uppstår ur eller har samband med dessa allmänna försäljningsvillkor, Webbplatsen eller en beställning omfattas av exklusiv behörighet för domstolarna i den särskilda administrativa regionen Hongkong.

Om tvingande konsumentskyddslagstiftning i ditt land eller din region ger dig rättigheter som inte giltigt kan uteslutas genom en lagvals- eller forumklausul förblir dessa rättigheter oförändrade.

28. Kontakt

Om du har frågor om dessa allmänna försäljningsvillkor, en beställning eller en produkt kan du kontakta oss:

YI KA INTERNATIONAL TRADE CO., LIMITED

Adress:
FLAT 721, 7/F, LIVEN HOUSE
NO. 61-63 KING YIP STREET
KWUN TONG, HONG KONG

Kundtjänst: info@vikason.com